今天，我們犯了一個嚴重錯誤。在報價時，原本應該是 NT$3,500，卻因為人工疏失打成了 NT$35,000。這個錯誤已經造成誤會與不必要的紛擾，也引起大家的質疑與不滿。
我們沒有任何藉口，這是我們的責任。已第一時間聯繫對方，誠懇道歉並全額更正。錯誤讓我們學到——再小的細節都可能影響信任。
我們已經全面檢討內部流程，未來所有報價都將多重複核，避免再犯同樣的錯。誠實面對錯誤，是我們維持信任的唯一方式。
對不起，也謝謝願意指正與包容我們的朋友。
由於同仁在金額輸入上出現錯誤，導致您產生誤會，此外對於同仁在服務態度上的不周，也誠摯地向您致歉。
我們已針對此事件進行內部檢討，並會加強員工的教育訓練，確保類似情況不再發生。
Senseman 全體同仁再次向您表達最誠懇的歉意，感謝您的包容與指正。
——Senseman 團隊
